目の前のお客様と直接向き合って接客をする実店舗であれば、その場で質問をしたり、表情や行動からお客様が何を求めているのかを判断することができます。しかし、Webサイトではどうでしょうか？お客様の表情を読み取ることは難しく、しかも相当な人数の対応をすることになります。そのため、Webサイトにアクセスされたお客様の行動やその時の思考を分析し、的確な誘導やページ回遊をしてもらうようなUIデザインにしなければなりません。
本セミナーでは、当社が提供するUI/UXコンサルティングサービスや独自の研究で培ったノウハウのなかから、実際に現場で起こった失敗例を踏まえて、特にユーザーとのコミュニケーションエラーとなりやすいUIデザイン部分にフォーカスをあててご紹介します。

講師：UI/UXチーフコンサルタント　松﨑 崇 氏

2007年よりWebデザイナー・ディレクターとして活動し、2016年にUI/UXコンサルティングサービスを立ち上げる。
人間中心設計のプロセスと手法を用いて、さまざまなWebサイトのリニューアルやUI/UX改善に携わる。
その結果は直帰率やCVRの改善など数字にも表れ、数々の成功実績を持つ。
HCD-Net認定 人間中心設計スペシャリスト。

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