提供ソリューション

対話型 AI 製品「COGNIGY」になります。
お客様からの商品、サービス、業務の問合わせなどに対して、既存の業務システムと連携して、チャットボットが自動回答することで、人を介さず業務の自動化が実現でき、対応にかかる時間を大幅に削減できるサービスです。
チャット経由で、様々な業務システムと連動が実現できますので問合せ、情報の参照・更新が1つにツールに集約することが可能になります。

■Cognigy(コグニジー)の３つ特徴
①短期間で簡単に導入可能
ローコードで簡単にフロー構築ができ、チャットボットを導入いただけます。
②50種類以上の様々なツールと連携可能
webチャット、Line、Salesforce、UiPath（RPA）など様々なツールと簡単に連携できます。
③費用対効果が抜群
低価格で導入でき、お客様を待たせることなく対応できることで顧客満足度向上につながります

■以下のようなお悩みを持つ方には特にご好評を得ています
・問合せ対応を行う人材を確保できない
・24時間365日の問合せを受付可能にしたい
・海外の方の対応をできるようにしたい